Rücksendungen & Umtausch

Bei Lounge möchten wir, dass du dich in deiner Unterwäsche absolut wohlfühlst. Sollte etwas nicht passen, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeportal besuchen

  Logge dich in unser Online-Rücksendeportal mit deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse ein, um deine Rückgabe anzumelden.

• 2.
  Artikel auswählen

  Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest, und gib den Grund für die Rücksendung an.

• 3.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten und klebe das bereitgestellte Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket.

• 4.
  Versand & Rückerstattung

  Gib das Paket bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir deine Erstattung innerhalb von 10 Werktagen.